1. Introducción

Bienvenido/a a https://verolima.com (en adelante, “la Web”), propiedad de Verónica Lima con CIF 08.012.413-H (en adelante, “la Empresa”). Al acceder o utilizar esta Web, incluyendo los servicios y productos ofrecidos, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, que regulan el uso de la Web y la relación entre el Usuario y la Empresa.

2. Descripción de los Servicios

La Web ofrece servicios y productos relacionados con la asesoría de imagen y estilo, tanto para particulares como para empresas. Esto incluye:

Asesoría Personal: Sesiones personalizadas para desarrollar el estilo personal y la presentación visual.

Asesoría Corporativa: Servicios de consultoría de imagen y estilo para empresas y equipos.

E-books: Productos digitales que proporcionan recomendaciones prácticas para refinar el estilo personal en diferentes contextos.

Formación: Programas educativos para empresas y particulares para adquirir y fortalecer conocimientos en estilo e imagen.

3. Acceso a la Web

La Web está alojada en una plataforma segura y cuenta con certificado HTTPS. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras como Stripe. El acceso es gratuito, pero algunos productos y servicios están sujetos a tarifas específicas. La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de la Web, servicios o productos en cualquier momento sin previo aviso.

4. Condiciones de Uso

Veracidad de los Datos

El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, precisa y actualizada al realizar una compra o contactar a través de la Web.

Uso Responsable

El Usuario debe utilizar la Web de forma responsable, respetando los derechos de propiedad intelectual, las leyes aplicables y los presentes Términos y Condiciones.

Restricciones de Uso

No está permitido:

• Usar la Web para actividades ilegales.

• Distribuir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o que sea ofensivo, difamatorio o dañino.

• Acceder sin autorización a áreas restringidas de la Web.

5. Asesoramientos y servicios presenciales

Los asesoramientos y servicios presenciales se realizan sin coste adicional dentro de la zona de Madrid delimitada por la M-30.

Para servicios fuera de la M-30, en otras zonas de Madrid, ciudades o países, se aplicarán cargos adicionales por desplazamiento, alojamiento y alimentación, según corresponda. Se enviará información detallada antes de la contratación.

6. Pagos

• Medios de pago: Los pagos deberán realizarse mediante Bizum o transferencia bancaria, según lo acordado en la propuesta enviada a cada cliente.

• Condiciones de pago: El pago debe completarse antes del inicio de cada asesoramiento para garantizar la reserva de la cita y la correcta planificación del servicio. En el caso de pagos fraccionados, los plazos deberán respetarse según lo indicado en la propuesta o contrato correspondiente.

• Cobertura del pago: El importe abonado cubrirá únicamente los servicios, fases y elementos adicionales detallados en la propuesta y contrato. Cualquier servicio no especificado será considerado adicional.

• Horas adicionales: Si se requieren horas adicionales de trabajo o acompañamiento, podrán contratarse según la tarifa vigente, la cual será comunicada previamente durante la consulta. Estas horas estarán sujetas a disponibilidad y deberán coordinarse con antelación.

• Retrasos en el pago: El incumplimiento en las fechas de pago podrá conllevar la suspensión temporal del servicio y la pérdida de la reserva.

• Modificaciones de precios: Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, salvo para servicios ya contratados y confirmados mediante propuesta aceptada y/o contrato firmado.

7. Proceso de Compra y Datos del Usuario

Para adquirir productos como las guías de estilo digitales, el Usuario deberá proporcionar datos personales necesarios para procesar la transacción. Los datos proporcionados son gestionados de manera confidencial conforme a nuestra Política de Privacidad.

El Usuario es responsable de verificar la exactitud de los datos ingresados, como el correo electrónico, para garantizar la entrega correcta del producto o servicio adquirido. La Empresa no almacena datos sensibles relacionados con los métodos de pago, ya que estos son gestionados por plataformas externas de pago seguras.

8. Política de Devoluciones y Reembolsos

Guías de Estilo Digitales

• Debido a la naturaleza digital de las guías de estilo, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el Usuario haya completado la compra y recibido el enlace de descarga.

Para garantizar el acceso, tras el pago el Usuario será redirigido a una página de agradecimiento donde podrá descargar el producto inmediatamente. Si el Usuario introduce un correo electrónico incorrecto o experimenta algún problema técnico, puede contactar a info@verolima.com para recibir asistencia.

Servicios de Asesoría

• Cancelación de sesiones: La cancelación debe ser notificada con al menos 48 horas de antelación. De no ser así, la persona contratante perderá el derecho a reprogramar la cita.

• Reembolsos: No se realizan cambios, sustituciones ni devoluciones en ninguno de los productos o servicios de asesoría contratados.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Web, incluidas las guías de estilo digitales, textos, gráficos, logotipos, parte de las imágenes y demás materiales, es propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes.

El Usuario recibe una licencia personal y no transferible para usar los productos digitales adquiridos exclusivamente para fines no comerciales. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso indebido sin el consentimiento expreso por escrito de la Empresa.

9. Limitación de Responsabilidad

La Empresa se esfuerza por proporcionar información y servicios precisos y actualizados. Sin embargo, no se hace responsable de:

• Fallos técnicos, interrupciones del servicio o errores en la Web.

• Daños o pérdidas derivados del uso de la Web o sus productos y servicios.

10.Confidencialidad y uso de imágenes/testimonios:

Toda la información personal compartida durante el proceso de asesoramiento será tratada con estricta confidencialidad y utilizada exclusivamente para fines relacionados con el servicio contratado.

El uso de imágenes, capturas de pantalla, testimonios o cualquier contenido generado durante el proceso (como comparativas de estilo, antes y después, etc.) con fines promocionales o de comunicación en redes sociales, web u otros medios, se realizará únicamente con el consentimiento previo, explícito y por escrito de la persona contratante.

Sin dicho consentimiento, no se divulgará ni compartirá ningún material relacionado con el servicio recibido.

11. Política de Privacidad y Cookies

La Empresa cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas aplicables. Los datos recogidos se gestionan conforme a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse [aquí] (enlace a la Política de Privacidad).

La Web utiliza cookies para mejorar la experiencia del Usuario. Al utilizar la Web, el Usuario acepta la instalación de cookies conforme a nuestra Política de Cookies.

12. Fuerza Mayor

La Empresa no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, conflictos laborales, pandemias, huelgas o fallos técnicos fuera de su control.

13. Modificaciones de los Términos y Condiciones

La Empresa puede actualizar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Web y se aplicarán desde el momento de su publicación. Recomendamos al Usuario revisarlos periódicamente.

14. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para resolver conflictos derivados del uso de la Web, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con los Términos y Condiciones, el Usuario puede contactar a la Empresa en: Correo: info@verolima.com